Hasta cuando me siguen descontando 5745

Hola buen dia hasta cuando me siguen cobrando ese dinero de $5.745 pesos de que si yo e hecho ningun pedido ademas hay otro cobro de $39.745 esto ya fue denunciado y estoy haciendo acciones con mi abogado para de una nuena vez no sigan con estos abusos además exigo ña devolucion de mi dinero además soy afectado por los incendios y perdi todo y tambien mi casa. Y lo otro va ser denunciado al sernac.Espero pronta solución a mi problema.