Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 06, Diciembre 2019
  • Número: 630805

Wei Chile

Demora

SEÑORES wei chile

PRESENTE


un completo chascocompro 6 productos en esta tienda casi 300 mil pesos...compre el día Lunes 25 de diciembre llamo para ver el estado de mi compra 2 días después y me dicen que esta en la sucursal que ya puedo hacer el retiro de mis productos cuando yo lo compre con despacho a domicilio porque soy de regiones la persona solo se centra en no decir nada me corta la llamada llamo a todos los anexos y me bloquean los numero...sigo con tratar de comunicarme al día siguiente y al parecer ya tenían identificado mi numero porque levantan el teléfono y cortan llamo a la sala de ventas y la persona que atiende me dice que debo ver el tema con despacho...me transfiere al anexo y cortan la llamada 3 días es total llamando para saber de mi compra el día viernes 29/11 me dice el de despacho que arreglo todo para que ese mismo día mi compra se despache a mi ciudad y resulta que no es así llamo el día lunes y me dice la misma persona que recién ese día pasara el camión por mi compra es una mentira tras otra sin mencionar que para poder hablar con ellos tuve que pedir prestado un celular por que las llamadas con mi numero no las atendían o las cortaban.......para colmo trabajan con la compañía pullman cargos que son otro cacho el día martes reciben en valdivia mi compra llamo y me pelotean entre la central y la sucursal de mi cuidad estamos a viernes 6/12 y aun no recibo mi compra porque todos los días me dicen que mañana sera entregada todos los días el mismo verso no recomiendo COMPRAR EN ESTA TIENDA ahora solo espero que mañana traigan mis productos..estén en buen estado y venga todo lo que compre....
Autor: L.P.
Publicado el Viernes, Diciembre 6, 2019 - 17:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

WEI Chile - Devolución de impresora

Sernac No Resuelto No Hubo Respuesta Alguna. No hubo respuesta alguna, ingresé un reclamo en el sernac, y la respuesta fue que no se estarían cargo.

Wei Chile - No devuelven el pago luego de una venta anulada

Resuelto *** Chile. Encuentro que el tiempo en resolución del problema fue terrible, no puede ser que el cliente tenga que estar detrás de la empresa averiguado que sucede con las compras, el sistema informático que tienen para informar es muy malo y los medios que entrega la empresa para comunicarse no funcionan por eso fue la mayor disconformidad mía, si me hubiesen informado de los tiempos y cuales son los pasos a seguir no habría generado una reclamo al sernac. Creo que los clientes necesitamos mayor información y mejor calidad de información, nos evitaremos estos reclamos. Efectivamente me realizaron la reversa pero tuve que estar yo preocupado de que se haga la gestión. Por mi lado vetare a esta empresa.

Wei Chile - 2 meses sin respuesta

No Resuelto Sin Resolver. Me dieron el correo de un ejecutivo y no he recibido respuesta hasta el día de hoy.

Wei Chile - No envían producto adquirido

No Resuelto Me ********n. Wei finalmente se quedó con mi dinero, no me envió productos y su personal no contesta. He escrito en variadas ocasiones, tanto al vendedor como al encargado del tema y nunca obtuve respuesta.

Tampoco respondieron al reclamo acá ni al de sernac, es decir, se hicieron los locos directamente.

Pensaría en demandarlos, pero entiendo que necesito un abogado para eso.

wei chile - Muy mala atencion y post venta

Resuelto Envio Despachado. taede pero llego

Wei Chile - Estafa

No Resuelto Muy Mal, Cero Consideración Con Un Niño. Muy difícil hablar con ellos cuando te bloquean los números. Solo lo poco y nada que hemos hecho por que ellos se esconden....!!!!
Empresa sin ética y consideración con un niño ha causado mucho dolor.

Aún no devuelven lo que corresponde.
Ellos no devuelven llamadas.
Hay que llamar de incógnito, pésimo.

Wei Chile - no cumplen con garantia de productos

No Resuelto Nulo. WEI no recibe los equipos en garantía, a pesar de su obligación legal, indica que hace el envío una vez al mes a fin de intencionar que el usuario elija llevarlo por si mismo al taller de la marca, pero cuando decidí que aún así usaría la entrega de WEI, me dicen que en realidad no tienen método de recepción, ni envío (ni bodega temporal, ni gente que se haga cargo, ni forma de llevarlo, ni nada).
WEI no me ha contactado, no le importa, se hacen los locos.