Pago de aviso destacado

Se pagó un aviso destacado 2 veces, la primera vez cuando le puse la clave del pin pasa y le di pagar, el sistema me salió que el Pago no había sido efectuado...luego, lo intenté de nuevo, lo mismo.Después revisé la cuenta cte y se hizo efectivo el cobro, descontándose dinero desde la cuenca.Voy a yapo y el.sistema no reconoció el pago.Busco en google y no hay un centro de reclamos, nada. Buscó en yapo, tampoco, quiero que se acepte el Pago que hice y se devuelva lo cobrado de más.Éste proceso lo hice junto con mi novia, ella me prestó plata y sus credenciales del banco.