Negligencia en la atención

Cobro una pensión de sobre vivencia, vivo en Argentina hace muchos años por lo cual le doy un poder a mi hermana para cobrarlo en Chile.puntualmente en Temuco, cada 2 años debo concurrir al consulado en buenos Aires, hacer el visado con el cónsul y enviar el documento a Temuco, esta ultima vez lo hicimos como siempre y cuando mi hermana lo presenta en las oficinas de FP HABITAT le dicen que no procede porque debe estar legalizado por el MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES EN SANTIAGO, yo no conozco a nadie ahí en esa ciudad pase un mes viendo como hacer, se atraso el pago, llame a todos lados perdí mi tiempo, no es fácil para mi movilizarme, no podía viajar vivo en medio del campo en la provincia de buenos aires a las afueras, hasta que por fin una a miga de auna amiga bla bla,,,tubo la voluntad de hacer el tramite, o sea, mi hermana mando el papel de Temuco esta persona debió recibir el documento, pedir permiso en su trabajo, ir hasta el ministerio, hacer la fila , legalizarlo salir corriendo hasta el correo, perder una hora más y quedarse sin almorzar y despachar el documento hasta Temuco.............. mi hermana se va hasta las oficinas de HABITAT y lo presenta al verlo la empleada pregunta Y ESTO PORQUE LO PASARON POR EL MINISTERIO Y LEGALIZARON SI NO ES NECESARIO????.....ES BROMA NO????...CONTESTA MI HERMANA, SI DE ACÁ NO LO QUISIERON RECEPCIONAR POR QUE NO ESTABA LEGALIZADO, LA EMPLEADA CONTESTA SEÑORA SI CON QUE ESTE FIRMADO POR EL CÓNSUL ALCANZA, NO SÉ QUIEN DE MIS COMPAÑERAS FUE PERO ESTO NO PROCEDE ASÍ......GENIAL ME CAGGGG.... EN LO BURÓCRATA INOPERANTES MEDIOCRES, E INEFICACES QUE SON ESTAS TARADAS DE CUARTA QUE NO TIENEN NADA MEJOR QUE HACER PERDER EL TIEMPO A LAS PERSONAS....AFP DE CUARTA DE TERROR, porque no ponen gente preparada...................????