- Recoleta, Chile
- 26, Marzo 2024
- Número: 1022088
No quieren hacer valer la garantía de vehículo nuevo
PRESENTE
Tuve UN problema con mi vehículo venía de viaje de UN paseo familiar por la autopista Y la velocidad del vehículo fue descendiendo de manera inesperada tuve que ejercer maniobras Mantener la calma ya que tenía mi familia en El auto para estacionarme en UN lugar de emergencia una vez me estacioné El vehículo no volvió a andar Encendía pero no funcionaban Los cambios solicité una grúa E informe a la compañía donde compré El vehículo General Motors Chile hablé con la ejecutiva que me vendió El vehículo Que compré El año pasado solo tenía 8000 de kilometraje aclarando que hice la mantención de Los 5000 de kilometraje en dicha sucursal de la empresa En providencia bellavista de Chevrolet revisaron mi caso Y El técnico me informó por teléfono que abrieron mi vehículo sin esperarme Sin que yo les diera una orden Y lo que encontraron según ellos fue El disco del embrague desgastado a lo cual me llamaban para decirme que la garantía no se cubría A mi vehículo realicé la apelación para que El caso se escalara Ya que mi vehículo tiene de USO solo 8 meses Y lo USO solo para fines propios que es para IR al trabajo YA mi Casa Y me parece raro que El disco del embriague esté desgastado cómo me lo mencionaron a pesar de que hice la mantención de Los 5000 km Y ellos nunca vieron ninguna falla cuando me lo entregaron pero me dijeron que dentro de estos 3000 kilometro pudo Haber ocurrido este desgaste lo cual lo encuentro ilógico Por Haber consultado con otros técnicos de autos por otra parte averigüé sobre Los reclamos de la Chevrolet Grove 2023 Y encontré 2 casos similares al mío con problemas del embriague solicito evalúe mi caso Y me den una respuesta inmediata haré UN reclamo al cernac ya que El vehículo es Nuevo E hice todas Las mantenciones dentro de la automotora que me la vendió Y exijo se me cumpla la garantía Y se me arregle El vehículo anteriormente a Los 3 meses Había presentado una falla en El tablero sobre Los airbag a lo cual tuve que llevarlo Y me solucionaron pero ahora ya son 2 fallas acumuladas para UN vehículo Nuevo de 8 meses El cual termine de pagar El otro año espero una pronta respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me respete la garantía Y me den una explicación razonable ya que ellos revisaron mi vehículo a Los 5000 km de recorrido Y no encontraron ninguna falla Y me de una explicación por qué examinaron mi vehículo sin mi consentimiento Y sin yo Haber estado presente Exijo se me haga la cobertura de la garantía Y no me Hagan pasar UN Mal rato por Haber comprado UN vehículo Nuevo Y Haber confiado en ustedes general motor creyendo que Chevrolet sería Una Buena opción dentro de Las marcas de vehículo en Chile exijo entiendan mi caso Y revisen mi propuesta
Autor: J.A.