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🙁 Camioneta Sigue En Sucursal Salfasur En Osorno Y Todavia No Se Arregla.

17 Octubre, 2022 - 11:03
La camioneta lleva mas de 3 semanas por una falla de fabrica. recien se comienza a trabajar hoy en ella. Tiene una falla en cilindro 1 que es la misma falla documentada en USA. Lo preocupante es que esta falla se da en todos los cilindros por lo que deberian reemplazar todas las piezas pero se me informa que en este caso solo se reemplazara la pieza de cilindro que arroja falla. La camioneta tiene 60.000 kms. Una vez que llegue a los 100.000 kms la garantia expira y si vuelve a fallar que es lo que esta documentado que ocurre?
es un problema de fabrica al cual se le esta dando una solucion parcial. En osorno hay muchas camionetas con este tipo de fallas que no puede ser.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 04, Octubre 2022
  • Número: 924008
Sernac

General Motors Chile

Falla en camioneta silverado trail boss 2021

SEÑORES general motors chile

PRESENTE


Mi nombre es Cristián del Valle y soy dueño de una camioneta Trail boss 2021. La camioneta esta a nombre de Sociedad Inversiones Serco Spa. Rut 76.670.xxx-x. La Esta presento una falla en cilindro 1. Existe una falla documentada por la cual existe un juicio iniciado en USA. Como ciudadano americano estoy elevando reclamo a USA ya que no tengo respuesta. La camioneta esta en SalfaSur Osorno hace 2 semanas esperando que ingeniero de GM de visto bueno para reparacion de esta. Encuentro increible que un producto tan caro tenga una falla generalizada y uno como consumidor quede absolutamente desprotegido ante marcas como la suya. La camioneta tiene 60.000 kms. Esto deberia ser un re-call de GM ya que el producto viene con falla generalizada. En Osorno hay mas de 5 camionetas iguales que han fallado. Esta es una ciudad con 170.000 habitantes. La mala atencion y respuesta sobre sus productos no va a ser gratis y se hara todo lo posible para hacer conocido los problemas de sus productos y la no solucion a los consumidores.Att.Cristián del Valle
Objetivo: Obtener una solucion Despues de 2 semanas no hay respuesta de Ingeniero GM para arreglo de falla de marca. Esto es lo que Salfasur Osorno me comunica.
Autor: C.D.
Publicado el Martes, Octubre 4, 2022 - 15:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Camioneta Sigue En Sucursal Salfasur En Osorno Y Todavia No Se Arregla.. La camioneta lleva mas de 3 semanas por una falla de fabrica. recien se comienza a trabajar hoy en ella. Tiene una falla en cilindro 1 que es la misma falla documentada en USA. Lo preocupante es que esta falla se da en todos los cilindros por lo que deberian reemplazar todas las piezas pero se me informa que en este caso solo se reemplazara la pieza de cilindro que arroja falla. La camioneta tiene 60.000 kms. Una vez que llegue a los 100.000 kms la garantia expira y si vuelve a fallar que es lo que esta documentado que ocurre?
es un problema de fabrica al cual se le esta dando una solucion parcial. En osorno hay muchas camionetas con este tipo de fallas que no puede ser.

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