Chevrolet no se responsabiliza de fallas en sus vehículos

SEÑORESGENERAL MOTORS CHILEPRESENTEAdquirimos un furgón Chevrolet N400 Max el 26 de diciembre de 2022, el que a los 1500 kms presentó problemas con el check in y tras llevarlo al servicio técnico de la marca nos han tramitado por 2 años realizando cambios y reseteos que no solucionan el problema, transmitiéndonos recién en el mes de febrero de este año que la falla no tiene solución y que Chevrolet aún no ha podido dar con la causa del problema. El representante de la marca donde lo adquirimos, KOVACS SPA de MOVICENTER, tampoco se hace responsable y simplemente no nos atendieron cuando nos presentamos a realizar el reclamo, a pesar que viajamos desde Osorno a Santiago en busca de solución.El vehículo fue adquirido para trabajo y pero actualmente ninguna aseguradora nos acepta el vehículo justamente por este problema, lo que nos conlleva a prácticamente no usarlo por riesgo a choques o que presente fallas que nos endosen por uso y sin que nadie nos garantice que pudieran obedecer a problemas técnicos de fábrica. sin embargo, a pesar de que el vehículo está en garantía, que se comunicó oportunamente la situación cuando el vehículo estaba prácticamente nuevo CHEVROLET no responde. Lo único que nos han mencionado a través de SALFA SUR Osorno e la posibilidad de no pagar las mantenciones, pero nosotros las cancelamos al momento de la compra hasta los 30 kms, por lo que no nos sirve.Si CHEVROLET está consciente que la falla no tiene solución lo mínimo que pueden hacer como marca es que cambien los vehículos con este problema por uno nuevo ya que saben que no nos podrán dar solución. Nosotros cancelamos al contado, y esta adquisición se ha transformado en una merma económica. Actualmente el vehículo tiene 15.600 kilómetros recorridos en 2 años y 8 meses, y sólo porque se nos accidentó otro vehículo y nos vimos en la obligación de utilizarlo con los riesgos frecuentes al no saber qué falla tiene el furgón. SI EL VEHÍCULO ESTÁ EN GARANTIA QUE RESPONSDAN CON UNA SOLUCIÓN REAL, CON LA MISMA RESPONSABILIDAD QUE COMO COMPRADORES CUMPLIMOS AL EFECTUAR EL PAGO SOLICITADO, CASO CONTRARIO, CHEVROLET ESTÁ REALIZANDO VENTAS FRAUDULANTES Y CON CONOCIMIENTO DE SU EXISTENCIA.