- , Chile
- 13, Mayo 2014
- Número: 282476
No quisieron hacer devolucion del dinero al otro dia de la compra
PRESENTE
Compre unas botas mas un chaleco en tienda Merrell de mall plaza vespucio (sector aires) el dia 08-05-2014 , llegando a la casa como cualquiera lo haria , me dispuse a probarme con calma las botas las cuales las senti apretadas y revisando la numeracion resula que me habian dado medio numero menos, se pidio un 8 y me dieron un 7.5.... y la chaleca me quedo grande. Al dia siguiente fuimos a cambiar el producto a la nueva tienda Merrell del mall plaza oeste en la cual tenian cambio para la chaleca que se requeria una talla menos...pero para las botas no tenian el numero requerido diciendonos que el numero lo tenian en las tiendas de otros mall a lo cual no queriamos ir. A lo cual quisimos pedir la Devolucion del dinero....que fue pagado al contado, al cual la señorita encargada del local se nego rotundamente aludiendo que solo se devolvia Dinero por falla del producto a lo cual nos enfrascamos en una discucion pues la ley dice que tengo 10 dias para cambio o Devolucion del dinero.....la mujer con muy poco criterio nos decia que ella no iba a devolver Dinero porque era politica de la empresa y que si queria ir a alegar que fuera a la tienda donde habia comprado (plaza vespucio)....ella llamo a la tienda de plaza vespucio hablando con el jefe de local... el cual tambien nego la Devolucion pues esta persona coloco el alta voz del telefono justo cuando el jefe de local decia "niegale noi mas la Devolucion ". Sin mas que Hacer ahi...y para no agrandar mas el asunto nos retiramos , dirigiendonos a mall arauco maipu a realizar el cambio el cual fue realizado sin problemas.Mi pregunta es ...estoy en un error al pedir la Devolucion de mi Dinero al segundo dia de la Compra y no me sea respetado mi derecho como consumidor.....?
Autor: A.O.