No devolución del dinero

Realicé una compra vía internet con fecha de despacho máximo el 4 de abril de 2022. El día anterior hábil llamé a la empresa y luego de innumerables intentos me informan vía mail que mi pedido no se despachará y que envíe mis datos para realizarme la devolución en 30 días hábiles. Situación que aún no ocurre y ya se cumplió el plazo establecido por ellos mismos. Al llamar al contacto de la página, se corta la comunicación y no han sido capaces de entregar una solución.Sumado a que no han realizado mi devolución del dinero, realizaron el cobro del producto y ni siquiera avisaron que mi pedido no llegaría, tuve que ponerme en contacto con ellos para saber el estado de mi pedido. No se han contactado conmigo por su cuenta.Exijo la devolución y una indemnización por incumplimiento de sus políticas de empresa. Su servicio es pésimo.