No llega producto

El día 12 de junio de 2024, a través de la página de la empresa y con un código de descuento del @bancodechile de 40%, compré unos botines con retiro en tienda. A los dos días, me llega un mail de cancelación de compra, aduciendo problemas en la entrega y ofreciéndome un dcto de un 30% en la tienda. El día 17 llamé a "Happy Customer" para hacer el correspondiente reclamo, ya que el modelo nunca dejó de tener existencia en tiendas ni online, que el descuento ofrecido era menor al utilizado y por último, yo quería que cumplieran con lo que compré.Se disculparon por el inconveniente y se comprometieron a enviarme el producto gratuitamente o dejarlo en una oficina de @correosdechile (la empresa curier mas ineficiente del país). Le pregunté que donde era más rápido y me contestan en una oficina de correo, por lo cual acepté, a pesar de mis aprehensiones. Me llegó la boleta al mail y pensé que todo estaba bien, sin embargo, al día 28 de junio aún no me llegaban, por lo cual vuelvo a llamar, se genera un ticket y me dan 5 días más para arreglar el asunto. Ya el día 01 de julio no aguanté y pedí la devolución del dinero, enviando mis datos bancarios y tuve que volver a llamar hoy porque no existe respuesta.Esta empresa no cumple con sus ventas, con las promociones y tampoco cumple con la post venta, se burlan de los clientes generando tickets que solo los hace ganar tiempo.Por otro lado, el @bancodechile también tiene afectada su credibilidad ya que las promociones que ofrece, son con empresas que no cumplen.