Una vez descrito el evento en cuestión ocurrido en tienda rockford mall Curico, no he recibido ninguna información considerando que el tiempo trascurrido para esto se ha cumplido ampliamente.
Saludos.
Autor:
No Resulto
1 Noviembre, 2021 - 11:52
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chimbarongo, Chile
- 16, Octubre 2021
- Número: 849924
Estimados compre en la pagina de Hash Puppi y al realizar o solicitar una devolución de la compra esto en el Mall de curico séptima región o región del maule. Mi gran sorpresa fue la molestia de la niña encargada de la tienda rockford del mall de Curico (Macarena) la que se molesto al conocer lo que solicite y manifestó lo siguiente : "no esta mi jefe y no puedo hacer nada, ademas son Hash Puppi ni siquiera son Rockford yo no tengo de esa marca allá debe ir " Por otra parte luego de deambular preguntando me encontre con la tienda Merrel la que amablemente me atendio y al comentarle mi experiencia me dijo que algo muy habitual y que a muchos clientes les ha pasado.Por ultimo apelar al prestigio de su empresa (FORUS) para q en el futuro no se repitan estas situaciones ya que en la página web se deja de manifiesto lo expedito que es comprar bajo el paraguas de FORUS.Atento a su comunicación
Objetivo:
Recibir disculpas
Mejora en los canales de devolución y establecerle a la colaboradora que no existen diferencias en las empresas que están bajo FORUS y menos en las marcas quisas no tiene claridad en el funcionamiento y que no es excusa que no este su jefe además que la forma de atención dejo bastante que desear
Autor: J.A.
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