Devolucion de dinero

Tuvimos la mala idea de comprar un producho en A3D. Una maquina que se llama Nicer Dicer. Devolvimos este producto, porque sin duda no era la maravilla que exhibian en television ( publicidad engañosa)Devolvimos el producto. De eso mas de un mes .aun no recibimos el reembolso del producto.Dijeron habia sido abonado en la cuenta de mercado pago y resulta que alli no hay señas del dinero. A3D señalaron que el 16 de septiembre, se abono el dinero. Yo pedi me enviaran la nota de credito y comprobante del pago de devolucion. aun no lo envian. Colocan excusas y no me envian lo solicitado.He hablado con.muchas ejecutivas( ana maria, solange) sin duda jamas ayudan al cliente. Te cortsn el telefono y ofrecen pesoma atencion.necesito saber cuando me devuelven los 42.990 pesos. Estoy en mi derecho. Ya basta de abusos y engaños. A3D. Pesima empresa.Quiero mi dinero. Ya devolvi el producto.