A3Directo

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Antena 3 Directo son: entrega de producto (30%), devolución de dinero (20%), publicidad engañosa (15%), atraso en entrega de producto (15%) y producto malo (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que se evidencia una falta de compromiso por parte de la empresa con sus clientes, ya sea por el incumplimiento de entrega de productos, la devolución de dinero, la publicidad engañosa o la mala calidad de los productos.

57.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
31-01-23	Resuelto Antena 3 Directo - No entrega de trotadora	180
19-01-23	No Resuelto A3Directo - Publicidad engañosa	183
29-12-22	A3Directo - Devuelven al remitente producto devuelto	211
21-11-22	A3Directo - Mala calidad del producto	172
20-11-22	No Resuelto A3Directo - Compré calzado, no me queda bien. No tengo claro como devolver	179
10-10-22	Señores Antena3Directo - Twist a saw	310
02-10-22	A3Directo - No aparece mi pedido en el carroto	161
08-07-22	a3directo - lentes	217
11-06-22	Resuelto A3Directo - Floating moap no funciona	303
07-06-22	Resuelto Antena 3 Directo - Producto malo	311
04-06-22	Resuelto Antena 3 Directo - Despacho de pedido incompleto	180
30-05-22	No Resuelto Antena 3 directo - Objeto defectuoso dos veces segunda vez no me lo quisieron cambiar el mandil de accesorio rodado yo lo comp	214
30-03-22	Resuelto Antena 3 Directo - Demora en entrega de producto o incumplimiento	227
28-03-22	Antena 3 directo - Aspiradora de mano genios	251
23-02-22	No Resuelto A3Directo - La caminadora dejó de funcionar	259
31-01-22	No Resuelto Gerencia Antena 3 D - No devolución de cobro duplicado.	227
26-01-22	No Resuelto A3d - Propaganda	247
20-12-21	A3Directo - Venta de productos deficientes por internet	241
16-12-21	No Resuelto A3Directo - Demora en llegada de producto	164
17-10-21	Resuelto Antena3d - Producto malo	266
08-10-21	Antena 3 directo - Despacho	217
04-10-21	No Resuelto A3d - Devolucion de dinero	613
28-09-21	Resuelto Sernac Antena 3d - Producto Con Publicidad Engañosa	343
16-09-21	Resuelto A3d - Articulo fallado, roto.	206
26-08-21	A3d - Devolución de dinero	257
16-08-21	No Resuelto Sernac A3d - No llega accesorio prometido	198
16-08-21	No Resuelto A3directo - Publicidad engañosa	262
10-08-21	Resuelto Antena 3d - Devolución de dinero	552
05-08-21	Antena 3d - Producto no entregado	204
31-07-21	A3d - No llega producto	177
28-07-21	No Resuelto A3d - Devolución	207
25-07-21	A3d - Se hizo el pago de una plataforma vibratoia	206
23-07-21	No Resuelto Antena 3d - Devolucion de dinero no hecha	194
22-07-21	No Resuelto Antena 3 directo - Llamadas en horas inadecuadas	200
15-07-21	No Resuelto A3d - No llegada del producto	326
14-07-21	A3d - Productos No Llegan En Fecha	142
13-07-21	antena3d - llamadas a deshora	167
08-07-21	No Resuelto A3d - No existe repuesto de multimaker	606
28-06-21	a3ddirecto - solicito nota de credito	167
25-06-21	No Resuelto a3directo - ventas ni servicio al cliente no reciben mi llamado	204
24-06-21	No Resuelto A3D Chile - No llega cantidad de productos adquiridos	265
23-06-21	Resuelto antena 3d - devolucion de dinero por no entrega de producto en fecha	180
23-06-21	No Resuelto A3d Chile S.a. - Incumplimiento Entrega Y Devolucion De Cobro	163
18-06-21	Resuelto a3d directo - retraso en pedido sin respuesta	276
15-06-21	No Resuelto Antena 3 directo - Producto nunca llego	205
15-06-21	Resuelto antena 3 - retraso de mi pedido	226
14-06-21	Antena 3d - No Llega El Producto	196
14-06-21	No Resuelto Antena 3d - Pago por devolución de producto	214
07-06-21	No Resuelto A3d - Ahora No tienen producto en stock	179
06-06-21	A3d - No ha llegado mi producto	313
06-06-21	No Resuelto Antena 3 directo - Producto salió con falla	279
03-06-21	No Resuelto A3D Antena 3 Directo Chile - intermitencia en su funcionamiento	250
03-06-21	Resuelto A3d - Incumplimiento despacho	196
01-06-21	A3D Antena 3 Directo Chile - Maquina de abdominales mala.	214
31-05-21	No Resuelto A3d - llegó producto incompleto	217
27-05-21	A3d - Retraso entrega	215
06-05-21	Antena 3 Directo - Devolucion De Dinero Y Productos	650
03-05-21	Antena 3 directo - Estafa	318
20-04-21	No Resuelto Antena 3 D - Pésima post venta	293
19-04-21	A3D Antena 3 Directo Chile - Garantia insuficiente	234
13-04-21	Antena 3 directo - Máquina inservible	419
17-03-21	A3d - No satisfecho con el producto	625
14-01-21	A3d - Demora de producto	295
12-01-21	A3D Antena 3 Directo Chile - No se logra cominicar por telefono	332
27-12-20	Resuelto a3D - producto inservible	652
16-11-20	A3D Antena 3 Directo Chile - Pésima atención con aspectos de fraude, publicidad engañosa y 0 gestión posventa	687
14-11-20	A3D Antena 3 Directo Chile - 2 meses y nada	607
07-11-20	A3d - Retraso en la entrega	346
29-10-20	A3d - No Admiten Devolucion	551
19-10-20	A3d - No Llega Lo Que Compre	362
19-10-20	antena 3 directo - incumplimiento	312
16-10-20	A3D Antena 3 Directo Chile - realice una compra y no he sabido nada de evolucion	339
15-10-20	a3d - despacho de producto	322
14-10-20	A3D Antena 3 Directo Chile - Entrega atrasada	357
14-10-20	a3d - no llega el producto	231
08-10-20	No Resuelto A3d - No me llega el producto	376
07-10-20	A3d - retraso de pedido	610
04-10-20	No Resuelto A3D Antena 3 Directo Chile - No Entrega De Producto	554
03-10-20	A3d - No entrega producto	321
02-10-20	A3d - Retraso	246
02-10-20	A3d - Producto no funciona	342
01-10-20	A3d - Retraso	338
29-09-20	Resuelto A3d - No ingresan pago	404
29-09-20	Antena 3 directo - Demora en retirar el producto q salio con falla	396
28-09-20	A3d - Retraso	248
25-09-20	No Resuelto A3d - Atraso en la entrega de TROTADORA	523
25-09-20	No Resuelto A3d - Atraso en la entrega de TROTADORA	357
24-09-20	Antena 3 directo - Incumplimiento de entrega	247
23-09-20	Antena3Directo - cambo maquina pop corn	270
23-09-20	No Resuelto A3d - Falta de compromiso y seriedad	384
21-09-20	Antena3directo - No funcionamiento del producto	305
14-09-20	Resuelto Antena 3 D - no llego cuarto producto	288
14-09-20	No Resuelto antena 3 directo - no me a llegado las compras ya hace mas del mes	330
11-09-20	No Resuelto Antena 3 D - Producto Incompleto	816
10-09-20	A3d - Transaccion pendiente	427
07-09-20	Antena 3 Directo - Se duplicó la compra	432
07-09-20	Resuelto Antena 3 Directo - doble cobro en tarjeta de crédito	473
27-08-20	No Resuelto Antena 3 Directo - Sin respuesta	489
27-07-20	Antena 3 Directo - Devolucion De Dinero	495
16-06-20	A3D Chile - Producto no llegó	682