Retraso

por la compra de cobertor sofa tres cuerpos : valor $ 16990un par de lentes con aumento: valor $ 9990valor traslado : $ 4990total depositado $ 31.970nombre: ana maria alvarez millarut: 5.908.xxx-xnº pedido: 000155915copiapo, 02 de octubre 2020estimadosquiero manifestarles mis molestias y quejas por lo siguiente:el dia lunes 21 de septiembre me vinieron a dejar el pedido, pero yo me encontraba en mi oficina, hable con repartidor y quedamos de acuerdo al dia siguiente en la mañana.he estado esperando toda esta semana y aun lo sigo haciendo, he adecuado mi horario de trabajo por lo mismo, pero no puedo seguir haciendolo.. hasta el dia de hoy 02 de octubre no ha aparecido, he llamado varias veces al servicio al cliente de uds., he llamado al repartidor a un celular y nada, llame a su oficina de entrega productos y me dijeron que ya no era su responsabilidad sino del repartidor, lo cual lo encuentro insolito ya que el producto se los adquiri a uds. y ya cancelado, no a la empresa repartidoraya llevo dos semanas esperando, hay otras empresas que adquiero productos pero le hacen el seguimiento hasta su entrega, uds. no se desligan diciendo que ya se envio y la culpa es del repartidor. y nadie soluciona nada