- San Bernardo, Chile
- 19, Agosto 2015
- Número: 340603
Pago erroneo de cotizaciones previsionales
PRESENTE
Estuve con licencia médica el mes de julio y se me Pago una parte de mis cotizaciones provisionales a fonasa y otra a mi isapre siendo que era la misma licencia. Me dirigí a sucursal Las Condes donde la señorita Patricia Sanchez del área de subsidios me señalo que efectivamente habia un error en el Pago de mis cotizaciones pero que debía yo ir con un certificado que ella me entregó a Banmedica, cosa que encuentro ilogica ya que el error fue cometido por la ACHS y esta tiene que hacerse responsable. Me dirigi a Banmedica donde se me señaló que el certificado entergado no sirve para el tramite , que tengo que volver a la ACHS a solicitar uno donde se detalle folio, forma de Pago etc de mis cotizaciones previsionales que se fueron a Fonasa. Esto realmente es el colmo, dos viajes perdidos y sigo con mis cotizaciones impagas y la ACHS no me da ninguna solucion , solo que debo volver a dirigirme a la sucursal las condes a que me den otro certificado que probablemente vuelva a estar malo. Es el colmo de la negligencia y una burla hacia los usuarios, cuando uno comete un error debe solucionarlo, no endosarle la responsabilidad al afectado.
Autor: P.A.