Resuelto Solucionado. Finalmente el paquete lo enviaron a Chile, ya lo recibí conforme, el unico pero es que se demoran demasiado en enviar el documento DIPS a mi correo, deberian adjuntarlo en el paquete y evitar toda la burocracia para solicitar dicho documento.

Aduanas - Retenido mi pedido

No Resuelto No Me Dan Ningúna Solución. Hola hasta cuando estara mi pedido retenido nesesito sabeer porque me dicen en dias pero an pasado semanas

Aduanas - No liberan mi paquete siendo que subí los documentos de compra, factura comercial a la pagina de correos

Sernac No Resuelto Aun No Se Resuelve. No veo avances, aun no liberan mi compra

Aduanas - Envío retraso aduana

No Resuelto No Dan Solucion!. Es horrible que no solucionen, ni den explicaciones com respecto a que pasa con el tema revisión y demoras en aduanas.
Nescesito que solucionen este problema.

Aduanas - Exceso cobro de impuestos

No Resuelto No Resuelto. Tuve que pagar el monto excesivo de impuestos, me informaron de aduanas los monto pero aún así no me cuadra que una compra de 100 dólares tenga que pagar 80 dólares en impuestos

Aduanas - Item en aduanas retenido por 6 dias

No Resuelto No Ha Cambiado. sigue retenido en espera de ser procesado. ninguna ayuda el servicio al cliente de correos chile y aduanas

Aduanas - Demora excesiva de entrega Paquete Internacional

No Resuelto No Resuelto. El estado del reclamo aun sigue en espera de ser resuelto, no cuento con respuesta por parte de aduana, mi paquete aun sigue con fecha 11 de enero en Internación.- A la espera de una pronta respuesta.-

aduanas - pedido retrasado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado.

aduanas - retraso en revision de paquete

No Resuelto Sigue En El Mismo Estado. Aún está almacenada mi encomienda hace más de 1 med

Aduanas - Pedido en aeropuerto

Resuelto Resuelto. Me llegaron mis paquetes

Aduanas - Paquete Retenido Retraso Excesivo

Resuelto Apareció. A pocos días del reclamo, se actualizó el status y fue despachado a mi destino. Muchas gracias.

Autor:

Aduanas

4 Enero, 2016 - 12:58

Me respondieron, pero nadie gestiono una revisión del caso ni investigación.

Es más hicieron que el funcionario en cuestión me diera la respuesta, es obvio que el va desmentir todo lo sucedido para proteger su trabajo.

Encuentro totalmente fuera de lugar el proceder sobre este reclamo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
11, Diciembre 2015
Número: 356549

Aduanas

Cobro excedido

SEÑORES aduanas

PRESENTE

El dia 9 de diciembre llego una cachorra que me enviaron de hungria.el funcionario que me atendió CLAUDIO ROJAS PINTO realizó mal el calculo del valor del flete, lo calculo en 1.246 dolares debiendo haber cobrado 18 dolares.por ende el Cobro de impuestos fue muchisimo mas caro de lo que correspondía, además me ofendio y intimido diciendo que me denunciará por fraude aduanero.lamentablemente tuve que pagar lo solicitado, ya que estaba en riesgo la vida del cachorro por que este habia viajado durante 2 días y ademas se me cobraria mas por almacenamiento.

Autor: M.B.

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Publicado el Viernes, Diciembre 11, 2015 - 14:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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