Cobro excesivo de impuestos

Señores:Ayer recibí un llamado de la empresa DHL para solicitarme los documentos que acreditaran la compra de un teléfono IPhone 4s, refaccionado, comprado en China. Envío los documentos requeridos y en respuesta recibo las facturas por el costo del impuesto que debo cancelar para que liberen mi teléfono, sin embargo, este impuesto equivale al 50% del valor cancelado por el producto, lo que resulta francamente inaceptable. Chile tiene convenio comercial con China, por lo tanto, es imposible que el costo del impuesto corresponda al real, de lo contrario, no se explica que los grandes importadores puedan mantener negocios donde comercializan productos comprados en China, pues a simple vista, no podrían sustentar este flujo de impuestos.Por ello, considerando que el cobro es excesivo y abusivo desde toda lógica, es que requiero me informe donde reclamar para solucionar este cobro despiadado y abusivo.