Nula capacidad de gestión

Desafortunadamente, hace años se arrastra el problema, el que alude tanto a Correos Chile y a Aduanas, ya que la importación postal particular, sufre la paradoja de que llega a Chile desde el extranjero en por ejemplo 10 o 15 días y debe quedar, en muchos casos, estancada por más de 30 días en el aeropuerto para que aduana pueda hacer la revisión correspondiente. Ya que ambas empresas/instituciones son responsables del proceso de internación. Curiosamente, la política de ambas entidades en relación al problema es culparse la una a la otra y eludir su responsabilidad: Correos de Chile indica que Aduana no "presenta el personal suficiente para la revisión de los envíos", en cambio, aduana indica que "no tienen ninguna responsabilidad y que toda responsabilidad es de Correos Chile". En resumen, ambas no tienen ningún plazo para hacer su trabajo, pueden demorarse 30 0 60 días en sacar un paquete del aeropuerto. Cabe destacar que ambas instituciones perciben dinero en el proceso, aduana percibe dinero a través de la "tasa de verificación de aforo" y Correos Chile percibe ingresos a través de la tasa de presentación a aduana, entre otros. Al presentar un reclamo en Correos Chile se demoran 15 a 20 días en responderte, y generalmente la respuesta no hace nada por la entrega de tu paquete. En el caso de Aduanas, reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas por lo general ni siquiera atiende tu reclamo o te responde que la responsabilidad es de Correos Chile.Además, muchas veces al determinar los impuestos, curiosamente, asignan al valor de tu flete un valor falso, por ejemplo en vez de poner "20", ponen "50" o inclusive "100", de forma que el impuesto a determinar es calculado "por error" por una cifra superior a la que realmente debería ser.Con esta política, aduana y correos Chile siguen perjudicando al pequeño importador, al pequeño comerciante, y a trabajadores en general que requieren de esas mercancías importadas para sus labores económicas cotidianas. Numero de envio: EK015617956DE 35 días en el aeropuerto a la espera de revisión.Numero de envio: EK015619299DE 26 días en el aeropuerto a la espera de revisión.