Pérdida en revisión

Envíe unos regalos desde EEUU hacia Chile y la caja que mande fue seleccionada para segunda revisión,tuve que pagar la suma de 167.000 pesos y más encima me perdieron una zapatilla que iba de regalo. Hice el reclamo en sernac y no se hacen responsables porque no hice el reclamo el mismo día a CORREOS DE CHILE, de verdad creen que iba reclamar al tiro a esa empresa llena de gente ineficiente que son otros sin vergüenzas que en una caja enviada anteriormente me robaron unos buzos, por lo cual hice todo el conducto regular a seguir el mismo día y me tuvieron esperando más de 1 mes y medio para reírse y no darme ni una solución, solo me dijeron que no podían hacer nada ellos porque era una empresa estatal, de verdad una burla, para remate con el último envío ni siquiera un mínimo esfuerzo por buscar la zapatilla en sus instalaciones que es donde debe estar, como mínimo si tuve que pagar esa cantidad de dinero. Es terrible como en Chile hacen lo que quieren con el consumidor, me da pena decirlo porque es mi país, pero estoy feliz de haberme venido a vivir a EEUU un país donde realmente te hacen valer tus derechos como consumidor y como persona cosa que en Chile están a años luz, tanta burocracia para todo y no hacen nada, una vergüenza mi Chilito y sus empresas callampa.