- El Quisco, Chile
- 04, Enero 2021
- Número: 753367
Proceso de liberacion
PRESENTE
Una compra hecha por aliexpress el día 7 de noviembre del 2020, llego a Chile el día 20 de noviembre, desde ese día se encuentra en proceso de liberación. Me comuniqué con fedex, la empresa encargada de hacer el envío y les envíe el comprobante de pago del producto para que efectuaran el proceso de acreditar el pago real y calcular los impuestos asociados. El tema es que he vuelto a enviar varias veces el documento y aún no hay solución. Hable con fedex y me indicaron el problemas es con aduanas y mientras ellos no liberen el producto la empresa no pueden hacer nada. El producto es un repuesto de una máquina que necesito en forma urgente, y ya llevo esperando 45 días, el primer documento enviado a fedex fue el día 23 de noviembre (comprobante de pago).FEDEX, numero de seguimiento: 398664921247.
Objetivo:
Obtener una solucion
Liberación del producto y calculo real de aranceles
Autor: C.G.