Demora injustificada en pago de retencion 2° y 3° retiro por pension de alimentos

buenas tardesdejo un reclamo contra la afp modelo, ya que realizado los tramites y dado la orden desde juzgado de familia de san miguel, para que cancelen la retencion del 2° y 3° retiro por pensión de alimentos, aun no gestionan y tampoco ingresan la documentacion al sistema, dicho demandante teniendo dos causas por mismo motivo solo se hizo pago a la otra parte, en el tiempo correspondiente, pero a mi nada, llamo todas las semanas y no tienen nada claro para responder desde call center.espero que esta inoperancia se resuelva a la brevedad.caroline gajardo b.