No pago 3 retiro 10%

Estimados.Junto con saludar, acudo a ustedes, ya que para lidiar con dicha institución (AFP PLAN VITAL), ustedes han sido una solución efectiva y rápida para mi. Ingreso este reclamo para informar que desde Octubre del año 2019, estoy a la espera del primer pago del primer retiro del 10%, el cual fue, irresponsablemente, entregado por la AFP Plan Vital, a su afiliado y deudor de pensión de alimentos, Iván Alejandro Rojas Mardones, excusándose de esto, al informar que Iván Rojas NO les indico que era deudor. Existe resolución por parte de TRIBUNALES DE FAMILIA DE PUENTE ALTO, el día 04-08-2021 y una el día 24-09-2021, solicitando el pago de lo adeudado en cada retiro, a lo que la institución Plan Vital, ha hecho oídos sordos. Todos los antecedentes emitidos por Tribunales de Familia se han enviado a el servicio al cliente de la AFP Plan Vital, a través de sus distintas redes sociales y atención remota, obteniendo solo como respuesta el día 23-11-2021, que el 3 RETIRO DEL 10%, había sido pagado ese mismo día. En el adjunto comprobante de banca en linea de BANCO DEL ESTADO DE CHILE, en su cartola, se puede apreciar que dicho pago no fue realizado.También se adjunta pantallazo de respuesta en correo electrónico, de ejecutivo de la AFP PLAN VITAL del día 23-11-2021, aconsejándome comunicarme con el banco.Se adjunta,ORDEN DE TRIBUNALES DEL DIA 12-11-2021RESPUESTA DE AFP POR MONTOS DE 2 Y 3 RETIRO DEL 10%COMPROBANTE PAGOS DE BANCA EN LINEA CUENTA VISTA 3716444xxx-x solicito poder ingresar un RECLAMO directamente a la AFP PLAN VITAL, por el excesivo retraso y no pago, ya que se me ha negado en varias oportunidades MI DERECHO A INGRESAR UN RECLAMO, SIENDO IMPOSIBLE GESTIONAR ALGUNA SOLUCION CON ELLOS, a pesar de enviar todos los antecedentes correspondientes, emitidos por Tribunales de Familia, ya sea a través de su atención telefónica, correo electrónico y su chat de WhatsApp.agradezco enormemente su ayuda. Saludos cordialesMarcela Marambio Amaya