Tiempo excesivo en proceso de ahorro voluntario cuenta 2

necesito manifestar mi reclamo por la demora excesiva en el proceso de Ahorro Voluntario Cuenta 2, en el mes de Marzo pasado el 12 de Febrero realice un deposito en dicha cuenta por un total de $17M, fue un mal momento para invertir, ya que los fondos comenzaron a caer. Intenté rescatar a la brevedad pero no podía ya que mi dinero no se reflejaba en cuenta. recién después de dos semanas aparece reflejado en cuenta, y solo me permitió retirar $10M y el resto lo retuvieron hasta un par de días después, en resumen casi un mes para el proceso de "DEPOSITO/VALIDACIÓN/RESCATE/DEVOLUCIÓN" lo que obviamente causo que mis perdidas sean incrementadas...Yo hice los reclamos respectivos , pero parece que responde un robot ya que solo se limita a indicar que el mes aludido todos los fondos experimentaron perdidas, eso yo lo tengo claro pero lo que no comprendo es la extremada demora en los procesos ????Espero que nadie se le ocurra nuevamente hacer algo similar en una AFP, tal vez otras administradoras sean mas diligentes en sus operaciones. pero por mi experiencia. he realizado operaciones similares en Bancos y este proceso es de 6 dias como máximo, acabo de hacerlo en Itau y ningun problema.