No pago de pension de sobrevivencia

BUENAS NOCHESJunto con saludar a ustedes , mi nombre es GABRIELA C.GONZALEZ R. RUT 20.471.xxx-x. he tenido que recurrir a ustedes, para iniciar este reclamo en contra de la AFP CAPITAL, que no ha cumplido con los pagos mensuales de la pensión de sobrevivencia el causante es mi padre GABRIEL A.GONZALEZ MEDEL, que con fecha 25 de marzo de este año, falleció de un cáncer terminal, a lo cual mi madre inicio el trámite de la pensión en mayo del 2020, el primer pago fue en junio de este año y el último pago que la AFP CAPITAL deposito en mi cuenta rut fue el 20 de julio 2020, y desde esa fecha que no he recibido el pago de la pensión de sobrevivencia, con fecha 21 de agosto del 2020, mi madre envió correo a ejecutiva de la AFP CAPITAL indicando que debía enviar los certificado de alumno regular , los cuales se enviaron por esa misma vía, indico que se realizo mediante correo electrónico una porque la comuna donde habito estaba en cuarentena y la segunda es que padezco de la enfermedad lupus eritematoso sistémico (LES) es por eso que me cuido y por orden medica no puedo exponerme , es por eso que la Ejecutiva nos ayudo e ingreso la solicitud por correo electrónico indicando que estaba todo bien que realizo el tramite y además nos indico las fechas de pago , que jamás fueron efectivas, nosotros necesitamos este dinero en forma mensual el cual nos ayuda en un sin fin de gastos que tiene que absorbe mi madre que es jefe de hogar con tres hijos, más la enfermedad de mi padre que aún necesitamos dinero para costear sus atenciones medicas que fueron realizadas antes de su fallecimiento, es por eso ,que insisto en esto, necesito que se me pague mi pensión es mi derecho el cual , iniciare acciones en contra la AFP CAPITAL por apropiación de dinero , conforme a lo instruido por el abogado . Esperando una pronta respuesta.ATteGabriela Gonzalez Rojas