Retiro del 10%

Hice la solicitud de retiro de fondos el 30/07, no me llegó el correo de confirmación, hablé por Tweeter con una ejecutiva y me dijo que eso no relevante y que mi sol. Está ingresada a los 4 días no me llego el correo de conformidad del retiro, llamo a los número de atención que dieron y no existen, esto es una burla, hablo por Tweeter con un ejecutivo y me dice que me va a TRATAR DE AYUDAR y que insista en llamar, porque esto va a demorar! Que se han imaginado! Dan números falsos y tramitan sin ningún motivo! Esto no es legal!!!!