- San Bernardo, Chile
- 01, Diciembre 2020
- Número: 743175
Con fecha 03/11 el Juzgado dejo SIN EFECTO la cautelar de retención del 10%, desde entonces me encuentro llamando a la AFP CUPRUM solicitando el pago del monto solicitado y aprobado con fecha 30 de Julio.Entre las variadas respuestas:13/11 - Me indican que no han recibido la sentencia del Juzgado, se las envie personalmente al correo electronico que indicaron.18/11 - Me indican que solo faltaba validar la sentencia y que se demorarian en hacerlo. (siendo un documento oficial y firmado digitalmente por el juzgado, este puede ser validado en menos de 5 minutos por medio del sitio web del poder judicial).23/11 - Me dice la ejecutiva que solo ve que esta en tramite, y que tendria que hacer un requerimiento en relacion al caso, se realizo el requerimiento N°479323, del cual hasta el dia de hoy no obtengo respuesta tampoco.30/11 - La ejecutiva CONFIRMA que el documento fue ingresado con fecha 13 pero que no disponia de mayor informacion, y que para no mantenerme en linea mientras revisaba el caso, me enviaria un e-mail durante el dia. (situacion que claramente tampoco sucedio).01/12 - Ejecutiva me indica que solo tendria que esperar, que no depende de AFP CUPRUM, SINO QUE DE TRIBUNALES LA LIBERACION DE LOS FONDOS, DADO QUE NO VALIDAN EN LINEA LOS DOCUMENTOS FIRMADOS DIGITALMENTE POR EL JUZGADO.Considero que esto ya pasa mas alla de la tramitacion a un punto de total inoperancia por parte de AFP CUPRUM, quienes, a pesar de tener en su poder la documentacion y los medios tecnologicos para realizar los tramites, solo caen en la BURROCRACIA E INOPERANCIA prolongando y postergando a sus clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que de una vez y por todas hagan su trabajo como corresponde y dejen de tramitar de forma innecesaria, y cumplan con los pagos corespondientes.
Autor: R.D.