Mala atención

Estoy en el módulo 1 de AFP Cuprum siendo atendida por la señora Margaret quien al contarle el motivo de visita y entregándole la resolución de tribunales donde señala el pago de la retención de pensión , la señora sin motivó alguno me señala que lo que diga tribunales no se cumplirá ya qué hay millones de personas esperando lo mismo y que no “ Me Ilusione con el pago pronto”, que debo esperar porque son personas las que trabajan y no máquinas , yo le menciona que es poco empatía ya que no es la respuesta que esperaba y qué importancia le dan a una orden del tribunal entonces, y la señora Margaret me responde que no les importa la orden de tribunal y que solo tengo que esperar.Me quede helada con su comentario porque no era a lo que venia y encontré un poco violenta su disposición sin tener motivos más que atenderme y hacer el trámite que corresponde a mi solicitud sobre la resolución que me entregó el tribunal.Lamento mucho esta situación y espero que este tipo de atención no se reitere en virtud y empatía de las personas.gracias