No pagan 10%

He llamado de forma reiterativa a afp Cuprum para que me deposite el 10% por concepto de retencion ..juzgado de familia los aficio confecha 11/9 ..yo se las envio el.oficio por correo email el.mismo oficio y desde la sucursal de antofagasta de les a reenviado 3 veces hoy 28 vencía el plazo para el deposito y nadie da razon ..sus ejecuticos de telefono son una tropa de incompetentes .Solo la jefa de la sucursal de antofagats a tenido una excelente disposición ,pero como TODO debe ser desde Santiago ningun ejecutivo se ha disgando a darme una respuesta.