No pago de 10% estando aprobado

Buen dia mi nombre es Maria Soledad Delgado Bonvallet, rut 9.168.xxx-xingrese mi solicitud del 10% en afp habitat con fecha 30 de Julio la que fue inicialmente rechazada por no tener un banco donde me depositen Luego de reclamar me mandaron el mail con la aprobación diciendo que mandarían un correo con forma de pago y debían pagarme el 13. La ejecutiva y su jefe me "recomiendan" que debo sacar una cuenta corriente o vista para que me paguen lo que me parece impresentable. Hoy 17 de agosto aun no recibo respuesta de la afp y lo peor es que me dicen que debo ingresar otra vez a pedirlo y aparece un aviso que dice que tengo problemas para ingresar nuevamente la solicitud desde la semana pasada. Nadie se hace cargo ni siquiera habían sacado los fondos de mi cuentaTengo los correos de la afp pero no se como reenviarlos por acáquedo a la espera de una solución por favor .atte Soledad Delgado