Retiro del 10%

Ola mire fui rechazado la primera ves x mi carnet vencido en el 2019 el 7 de agosto.. soy extranjero pero estoy bajo la ley de poder retirar mis fonfos.. de mi 10 % fui hacer reclamo a la sucursal De habitad y me isieron una solisitid de requerimiento de mi 10 % y de ai otraves me isieron ingresar la solisitud del 10% y fui rechazado.. pero la solisitud del requerimiento aun no me llega y aun asi fui rechazado x segunda ves entonces nesecito una solucion.. por que ya varios recibieron con rut vencidos... menos yo..