Retención del 10%

Solicite la retención del 10% de las pensiones atrasadas del papá de mi hijo, se hizo el trámite el mismo diaque se inició, llego en septiembre el correo del juzgado de familia diciendo que el trámite esta aprobado,mandamos el oficio confirmando el monto y la solicitud, posterior mente llamamos al juzgado de familia y nos confirmaron que esta todo listo y que tenemos que esperar que la Afp realize el deposito, con el papá de mi hijo hemos llamado en reiteradas ocasiones a la Afp Habitat y no nos han dado ningun tipo de respuesta, la verdad espero que por estos medios ojala nos tomen en cuenta