Retencion del 10%

hola mi nombre es Elizabeth Hernandez mi reclamo es porque hice la Retencion del primero 10% y en noviembre del 2020 me salio la Resolucion ..lo presente la afp HABITAT en la cual salio que estaba rechazada como hizo el pedido el padre de mis hijas despues en diciembre le aceptaron su confirmacion de solicitud volvi a ir a la afp y me dijeron que si llego pero ahora habia que espera la SEGUNDA RETENCION O DEBIA HACER UN RETIRO FORZOSO ...en la cual me salio el segundo retiro y en AFP me dicen ahora que debo esperar la causa que esta pendiente de su ultima pareja ,ella hizo solo la retencion del segundo 10% ..considero que la afp me a llenado de esxcusas y no me han pagado ni siquiera el primer 10% necesito una solucion a la brevedad es mucho esperar el afiliado de afp habitat es Roberto Castillo su Rut es 8.714.699–5 Attentamente Elizabeth Hernandez gracias..