Pésima atención inoperantes

desde el 12 de diciembre que quiero actualizar mis datos en la pagina de afp modelo, trate de comunicarme por servicio telefónico y no me reconocían el rut, la cosa es que finalmente pude contactarme por telefono y me dicen que para cambiar el registro del numero antiguo debo validar los datos con el numero de serie, que para mas joder lo tengo en tramite porque se me venció.para todo un cuestionamiento, y preguntas, prepotencia e inoperancia, porque al contactarme con la ejecutiva podrian haber realizado una gestión y sacarme las cotizaciones ellos y enviarlas a mi correo, eso esta en su registro junto con mis antecedentes.pero no!he de esperar que al hacer publico que pasado el mes y medio aun no puedo tener mis cotizaciones mejoren su atención