- Santiago, Chile
- 07, Abril 2020
- Número: 658967
Clave de seguridad no enviada
PRESENTE
Durante tres semanas he solicitado una clave de seguridad, que me permite cambiar mis fondos en la página web de esta AFP. La primera vez me indicaron que esta solicitud se demoraba 72 horas hábiles. Pasaron 5 días y no llegó, por lo que llamé y después de esperar casi media hora para ser atendida, me indicaron que yo me había equivocado en las "preguntas secretas" y por esto debía solicitarla nuevamente. Lo hice y de eso han pasado 2 semanas y aún no la recibo, ni tampoco ninguna repuesta, ingresé un reclamo en la página web hace una semana y tampoco me han contactado.
Autor: E.R.