Retraso en pago 10%

Buenas noches con fecha 22 de agosto aun no recibo el deposito del 10%, despues de varios problemas con la pagina logre ingresar mi solicitud el día 02 de agosto siendo esta aceptada he informada por correo electrónico con fecha de pago a "mas tardar" el día 13 de dicho mes, al no ser cumplido ese plazo trate de comunicarme por telefono en reiteradas ocasiones sin obtener respuesta, solo operadoras repitiendo el mismo mensaje durante toda la espera de minimo 30 o 40 min para recien solicitar el rut arrojando error en el ingreso de este aunque estuviera bien ingresado o simplemente cortando la llamada. Al no obtener respuesta de dicha afp me comunique con banco estado respondiendo este que mi cuenta se encuentra sin problemas pero no hay abono por parte de la afp que debo revisar los datos ingresados y son ellos los que deben solucionar, lastima que por mas llamadas que realize no contestan.Para rematar ayer revise si existia abono a mi cuenta pero aparece rechazado, de hecho yo ingrese mi cuenta de ahorro en la solicitud pero ellos informaron cuenta corriente produciéndose asi el rechazo en el pago. Se que si no me acerco a una sucursal a solucionar esto no habrá respuesta de parte de la afp ya que ni siquiera son capaces de contestar los llamados de la gente.