Resuelto
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Resuelto

12 Mayo, 2020 - 09:58
Así como en su momento interpuso un reclamo, en este momento, debo agradecer a la señorita Cindy Navarro Nuñuz, por haber enviado a mi correo mis cotizaciones, también agradezco infinitamente a la señorita Jemima Cortez Gallardo, ya que ella gestionó y realizó seguimiento a mi caso, hasta que se resolviera en su totalidad... Gracias a esta señorita hoy tengo mi app activa y puedo descargar mis cotizaciones cuando lo requiero.
Sin embargo aún deben mejorar la plataforma para aquellas personas que no tienen los medios para realizar reclamos o que no tienen los conocimientos para realizar trámites online.
Agradecida de las señoritas anteriormente mencionadas... Que tengan un excelente día!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 20, Abril 2020
  • Número: 662833

Afp Plan Vital

Mala atención

SEÑORES AFP plan Vital

PRESENTE


Hoy 20-04-2020, debido a no poder obtener clave de acceso para retirar mis certificados de cotizaciones, me dirigí a sucursal Maipú, donde las señoras dicen que solo atenderán hasta las 12:30, después hasta las 13:00 horas y la plataforma indica hasta las 14:00 horas, no tienen un comunicado oficial de horario de atención en puerta de acceso. Nos niegan libro de reclamos, la plataforma virtual no funciona, estuve casi 3 horas haciendo una fila y al final debido al accidente no nos atendieron.necesito clave de acceso... Cómo hago para obtenerla???Pedí permiso en mi trabajo para ir a buscar mi certificado, y no lo puedo obtener. Que hago???Ahora tendré el descuento de las horas de permiso, dinero que no recuperaré, y además deberé volver a pedir permiso.necesito soluciones. Ahora!!!
Autor: M.N.
Publicado el Lunes, Abril 20, 2020 - 14:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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