No me dejan anular solicitud

la afp plan vital no me deja anular mi solicitud.buenos dias me dirijo a usted para exponer mi problema con respecto a mi derecho de anular la solicitud de retiro. el dia 5 de octubre me llego un correo indicándome que tenía hasta el 6 de octubre para anular mi solicitud por lo que desde el mismo 5 de octubre en la noche empecé a meter mis datos para hacer efectiva la anulación del mismo la cual el sistema me arrojaba que la solicitud no existía despues de varios intentos, insistí nuevamente al siguiente dia en la mañana (6 de octubre )y salia el mismo error o mensaje. y derrepente llego a mi correo un mensaje de aprobada la solicitud por lo que me comunique inmediatamente con el call center para remediar la situación de que estaba pasando. el mismo me respondió luego de varias cinsultas que tenia hasta 2 horas antes del retiro para anular y que esperara al dia de hoy (7 de octubre) y que tuviese paciencia luego uevamente de varios intentos en la mañana vuelvo a llamar y me informan que no puedo anular la solicitud porque ya esta aprobada y que no hay nada que hacer. por lo que exijo mi derecho de que me anulen esta solicitud ., primero por cumplir con los lapsos que ellos mismo enviaron mi correo y creo estoy en mi derecho de anular este en cuanto no este en mi cuenta abonado ni nada.ademas de esto me parece un actuar de mala fe cuando justo empece hacer la anulacion el dia 5 en la noche y al dia siguiente casualmente llegara justo el correo de aprobado. incluso habiendo metido los datos de anulacion desde muiy temprano en la mañana. adjunto los crreos enviados