Pension De Vejez Y 10%

buenas tarde mi reclamo es que hice el tramite de mi pension de vejez con fecha29 de mayo 2020. en mi cuenta tengo la cantidad de 33.300.000 pesos a lo que mi pension seria la suma de 143.000, los cuales me depositarían con fecha 20 de cada mes, me realizaron un anticipo de 157.000 el mes de junio. hasta ahi todo bien, el 12 de agosto fui hacer el tramite del 10% se ingreso y me mandaron un correo el dia 27 de agosto que estaba todo correcto y se realizaría el 12 de septiembre el pago del 10%, lo cual no realizaron; con fecha 16 septiembre depositaron la suma de 33.600 encuenta rut y el 20 de septiembre no realizaron mi pago de pension .hoy con fecha 23 de septiembre fui a la sucursal, me dijeron que tuvieron un problema de sistema . la solucion que dieron es hacer el tramite de pension de vejez una vez mas el cual ya estaba hecho en mayo. a lo que tengo que esperar al 20 de octubre mi proximo pago y sobrevivir este mes con los 33.600 que depositaron y para hacer el trámite del 10% tengo que esperar un mes mas para volver a optar a este.soy una humilde asesora de hogar, con el asunto de la pandemia no trabajo desde marzo , debo 157.000 de agua, 69.000 de luz y ademas los gastos básicos ya que soy jefa de hogar. se burlan de los mas desprotegidos, de la gente obrera, de los más vulnerables , espero tenga acogida mi reclamo y no se quede guardado como algo sin importancia.esperando una solucion les agradezco de ante mano.atte aurora pino c. 7123xxx-x