Reserva de hora para tramite de extranjeria

Más que un reclamo es una solicitud ya que me urge por motivos migratorios solicitar mi certificado de viajes en la PDI de Eleuterio R. en S. y aunque llevo semanas intentando y anotado en lista de espera me ha sido imposi le optener dicha hora y lo preocupante es que mi visa temporaria vencerá pronto y de no introducir los documentos necesarios para mi visado permanente puedo llegar a caer en irregularidad migratoria.agradezco una rápida asignación de hora.