No pago 10%

EstimadosAfp Provida no ha respetado el plazo legal de 10 días hábiles para el pago del 10%.Hice mi solicitud el día 30 de julio luego de intentar por 12 horas exactas. Luego al 4° día me indican por correo que ese día a las 17 horas llegará mi correo con la respuesta si fue aceptada o rechazada, este no llegó sino hasta es día siguiente, pero con errores en los montos y la fecha de pago. a las 2 horas envían otro corrigiendo los montos y la fecha de pago.El día 10 de agosto reviso mi cuenta y los fondos que corresponden al 10% fueron retirados de mi cuenta, el tema es que la sorpresa fue al revisar mi cuenta bancaria y los dineros no fueron depositados y al día de hoy 14 de agosto siguen sin estarlo.LA página del banco dice Abono pendiente, no hay contacto con la AFP, no hay contacto con el banco, coloqué un reclamo en la superintendencia de Pensiones, el que en un plazo de 10 díasa recién tendrá una respuesta.Me moleta la inoperancia y la falta de ayuda que ha brindado mi AFP, gracias a Dios no estoy tapada en deudas y si mi dinero demora un poco más no me complica tanto, pero pienso que pueden haber personas que si contaban con su dinero en la fecha estipulada y no lo recibieron.