Pago 10%

Realice el trámite de solicitar el 10% de afp próvida, 4 días después me llegó correo de aprobación, y el día 13 de agosto me llega otro correo informando que ya estaba depositado en mi banco la primera cuota de mi 10%,y que el banco podría demorar 3 días en liberar, hoy 20 de agosto aun no me han depositado, de hecho ni siquiera se a retirado la plata de mi fondo, por lo tanto me siento, engañada,vulnerada, toda una mentira, pasada a llevar, trato de comunicarme con la afp próvida y no responden, necesito mi dinero por algo lo solicite y se suponía que se demorarían 10 días hábiles en trasferir la y aun nada