Resuelto
Autor:

Nunca Contestaron Mis Reclamos, Y El Día 28 Recién Me Depositaron Mi 10%.

31 Agosto, 2020 - 13:01
Después de reclamos hechos a su call Center en tres ocasiones que logré contactarme, y pese al plazo de respuesta que dieron, se venció y nunca contestaron, a los reclamos que traté en su sitio web y no funcionaba, a la SP que hice reclamos, sólo el primero lo derivaron a la Afp con fecha de respuesta el día 28 de agosto y como hice el reclamo el día 17de agosto, yo creo que por este motivo solamente ellos depositaron mi 10%,que lo tenían retenido desde el 11 de agosto pues se reflejaba el descuento desde ese día en mi saldo total de mi sitio en su página web
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 14, Agosto 2020
  • Número: 702588

Afp Provida

Ningún Depósito hecho en el plazo legal

SEÑORES Provida

PRESENTE


Ayer logré comunicarme al call Center con una ejecutiva que me señaló que ese día registraba su sistema el depósito de mi 10%, pues se cumplía el plazo, hasta ahora no me depositan, y además desde ayer que el monto del retiro fue descontado del saldo total de mís ahorros según mi sitio de la página de esta afp, hoy tras estar varias horas de comunicarme lo logré y la ejecutiva me señala que lo único que registra su sistema es que mi solicitud fue aprobada, algo que sabía pues hace 6 días recibí un correo informándome.
Objetivo: Obtener una solucion El depósito en mi cuenta lo antes posible ya que el plazo legal no se ha respetado y ni siquiera en su sitio tienen disponible, de fácil acceso, un formulario para reclamos.
Autor: A.C.
Publicado el Viernes, Agosto 14, 2020 - 22:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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