El no pago 10%

Hoy 20 de noviembre 2020 fui a AFP Provida por qué ya me llegó la orden de pago y la chica que me atendió me dijo que no me podían ayudar ya que solo el titular podía aser esos trámite pero t eNGO la orden del tribunal que me pagarán pero me dijeron que no osea que no recibiré el dinero le dije y ella me dijo no mientras el no venga me pase 4 benditos meses esperando y para que me digan que tiene que ir el para que puedan depositar el dinero ala cuenta de mi hijo ? Así que puse reclamo en la superintendencia y me respondieron ahora necesito saber si voy otra vez me dirán lo mismo ? Osea lo que dictó el tribunal no vale de nada ? Estoy muy molesta y llegaré asta las últimas con esto ya si no tengo pronta respuesta pasaré aser más reclamos y así hasta que me den una solución concreta Atte Noelia Guajardo peralta