- Pirque, Chile
- 10, Septiembre 2020
- Número: 716776
No pago de mi 10%
PRESENTE
Hice mi solicitud de 10% el 31 de Julio después de varios días y ya fuera de plazo recibí el 9 de Agosto que mi solicitud había sido aceptada y que se pagaría la primera dentro de los 10 días hábiles llego el 14 de Agosto que era la fecha de pago y nada. Llame muchas veces a Provida para ver que pasaba, puse 3 reclamos en esta página de la superintendencia. Dos de los cuales se me contestó con una carta tipo donde se decía cómo retirar el 10%, que por supuesto no correspondía al reclamo hecho.El tercer reclamo que puse me contestaron desde su superintendencia con una carta también tipo que decía que se había instruido a las AFP para que solucionaran los problemas de sus afiliados. Lo que tampoco contestaba mi reclamo.El día 20 de Agosto logré colocar un requerimiento en la AFP para saber porque no se me pagaba si estaba aprobada la solicitud en AFP me dijeron que debía esperar 7 días hábiles más para tener una respuesta. Pasados los 7 días y sin ninguna respuesta volví a llamar a Provida y me dicen que mi solicitud estaba aprobada, ese mismo día 4 de Septiembre entre a la pagina de Provida para ver el estado del la solicitud y con sorpresa y frustración me encuentro con que había sido rechazada. Al mismo tiempo a mi correo llegó la notificación que había sido rechazada por haber ingresado mal los datos de la serie de mi carnet de identidad lo que es totalmente falso ya que cuando hice mi solicitud tome fotografía de los datos ingresados a la página. También tengo varias fotografías de la respuesta de aprobación de la solicitud que me llegó el 9 de Agosto. La AFP me dijo que debía enviar otra solicitud. Lo hice ese mismo día 4 de Septiembre por lo que tenía que recibir una respuesta dentro de los 4 días hábiles siguientes esto quiere decir 9 de Septiembre. Nuevamente es 10 de Septiembre y no hay ninguna respuesta a mi segunda solicitud . LLame a Provida y no tiene información y me dijeron nuevamente que debía hacer un requerimiento y esperar 7 días más para que se resolviera.En redes sociales existen muchas denuncias sobre el mismo problema que me aqueja con las mismas respuesta de parte de la AFP , al igual que de la superintendencia.Por mi parte he hecho todos los pasos que se me han indicado y no he tenido respuesta es más escribí a dos diputados de la república para que pudieran ver mi problema. necesito solución de mi problema a la brevedad.
Objetivo:
La solución es que la AFP Provida me pague mi 10% a la brevedad
Autor: E.T.