Retraso pago primer retiro

Buenas tardes me dirijo a uds x el no pago de mi primer retiro que afp provida no a querido cancelar teniendo todo en regla e hecho la solicitud ya x cuarta vez y x motivos que desconozco no me han depositado este dinero hoy fui y me dice una sra que me depositaron mi dinero en enero no siendo verdad .Lleve los estados de cuenta de mi banco y demostré que era incorrecto lo que me decía y me derivaron con otro ejecutivo quien me recomendó que hiciera el presente reclamo. De antemano Muchas gracias.Estos son lo menos de las últimas dos solicitudes .645735645534