- , Chile
- 01, Julio 2021
- Número: 818549
No es posible realizar retiros de mi cuenta 2
PRESENTE
Estoy desde Marzo intentando retirar mi dinero del 1er y 2do retiro del 10%. Primero dijieron que no podian hacer el deposito en mi cuenta corriente. Finalmente tuve que poner el dinero en mi cuenta 2 por que era la unica opcion que me daban ya que vivo en el extranjero y me es imposible ir a alguna sucursal. Ahora estoy intentando retirar el dinero de mi cuenta 2 pero no es posible por que necesito obtener la clave de seguridad y la unica opcion es a travez de su sistema de biometria facial que no funciona en absoluto. Llevo 3 semanas intentando y nada, he llamado reiteradas veces y ninguna solucion.Y ya son 5 meses sin exito de poder retirar mi dinero.AFP Provida tiene el peor servicio al cliente que pueda existir.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que exista otro sistema distinto al de biometria facial o tener que ir a sus oficinas para poder sacar la clave de seguridad.
Autor: P.C.