Demora en tramtacion de solicitudes

existe una solicitud de cambio de fondos realizada el dia 19/05/2021, la cual no se ha materializado aun cuando por ley, esta debiera verse reflejada al 5° dia habil.lo anterior deja bloqueada la cuenta de afp para poder realizar cualquier otro tramite.por otra parte esta situacion es recurrente en la afp uno, la cual se excusa solo indicando que el tramite podria demorarse en la eventualidad que hubiran solicitudes masivas, pero si fuera el caso, ellos debieran tener un orden de prelacion e indicar en que fecha se realizaria el cambio solicitado, y esto no pasa.