Botellas rotas agua llega tarde me deben una botella de agua

Hace dos meses compre el agua en línea como siempre lo hago y ustedes se demoraron una semana en venirme a dejar el agua, la semana pasada compre de nuevo el agua y dos botellas venían rotas, llame para reclamar y la joven que atendió la llamada me dijo un lunes que hasta el viernes me hiban a venir a cambiar las botellas, llegó el viernes y no llegaron así que volví a llamar y me dijeron que estaba agendada para el 6 de junio !! Es indignante, el agua me la agendaron para el sábado y tipo llego una botella quedo vacía por que estaba rota las botellas y la otra estaba por la mitad, y las botellas estaban en la puerta de mi casa, el hombre se llevo las dos botellas pero solo me trajo una con agua, llamo dicen que ustedes me van a contactar pero ya me arte ustedes tienen dos meses que me van a llamar y nada, la atención es mala es el agua más cara del mercado y aún así su servicio es ineficiente, Ustedes me deben una botella con agua ya que se llevaron mi bidón vacío pero no me dejaron el agua Espero una respuesta pronto. adjunto documento del hombre que se llevó las dos botellas pero solo me dejo una con agua.