Entrega de producto

pesimo servicio de entrega ya que no lo dejan en mi departamento, al momento de contratar el servicio se indico el departamento y piso al cual debia llegar el agua, los primeros repartos sin nin gun problema hasta la puerta de la casa incluso en pandemia, donde asistia un cabalero de edad y ningun problema, luego fueron jovenes con el despacho y dejan los bidones en el pasillo del primer piso, el problema mas es que yo trabajo y la que se encuentra en el domicilio es mi hija de 12 años y mi madre de 75 años la cual no lo pueden subir, de hecho en varias oportunidades se han robado bodones y la empresa no responde por eso. se llamo al vox y ninguna solucion ya que indica que si el departamento no tienen ascensor no lo pueden subir e incluso dejar en conserjeria lo cual no corresponde porque al contratr deje una direccion y destino donde dejarlo.