Pésima pagina web, pague con transferencia, pero aun no se refleja el pgo

Estimados, pague con transferencia, envié por mail copia de la transferencia, indicando Números de facturas, RUT, etc., ahora me dicen que debo esperar 5 días para ver reflejado el pago. Pagina WEB horrible, por eso hice el pago por medio de transferencia.He cambiado 10 veces la clave y dice que mis credenciales no son las correctas.Ósea pésima el sistema web, que les pasó, antes nunca había tenido problemas.Pro favor necesito una respuesta formal.SaludosLorena